Los CFO concuerdan en: la transformación digital es clave para el éxito empresarial

Los directores financieros y otros líderes financieros reconocen que el éxito empresarial futuro requiere impulsar la transformación digital. Los proyectos digitales que cayeron en la categoría de “lo haremos algún día” antes de la pandemia se convirtieron en asuntos de supervivencia cuando COVID-19 puso al mundo patas arriba. Los principales objetivos de los líderes financieros, según nuestra investigación, son lograr una mayor agilidad en la planificación , los informes y la gestión de la capacidad de los recursos. Nuestra última encuesta global revela que para alcanzar estos objetivos, la mayoría de los líderes priorizan la adopción de tecnologías inteligentes y el intercambio de habilidades multifuncionales.

En un informe de Workday  “Agilidad organizacional: la hoja de ruta hacia la aceleración digital” , detalla los resultados de la encuesta, que encuestó a 1.024 ejecutivos de alto nivel y sus informes directos de 14 países y 12 industrias. Surgieron cuatro hallazgos clave en todas las industrias y roles:

• Los ingresos digitales dominan y se están acelerando. Durante los últimos 12 meses, la cantidad de empresas que esperan que el 75% o más de sus ingresos provengan de fuentes digitales en los próximos tres años se multiplicó por tres, del 12% al 36%.
• La tecnología inteligente está impulsando el crecimiento digital . Las organizaciones que están implementando inteligencia artificial (IA), aprendizaje automático (ML) o automatización de procesos robóticos (RPA) tienen más del doble de probabilidades de reportar altos niveles de ingresos digitales que aquellas que han logrado poco o ningún progreso.
• Cambiar herramientas es más fácil que cambiar mentes y hábitos . Si bien más de la mitad de las organizaciones (56%) dicen que su tecnología es compatible con los objetivos de transformación digital, solo el 16% dice lo mismo sobre la cultura de su empresa. La adopción de nueva tecnología para  optimizar los flujos de trabajo y ayudar a los empleados en sus funciones diarias es fundamental para impulsar el ROI de la tecnología.
• La agilidad genera resiliencia. Un tercio de los líderes está de acuerdo en que un crecimiento digital más rápido mejora la resiliencia organizacional. Por ejemplo, es más probable que las empresas que  respondieron rápidamente a la pandemia tengan capacidades ágiles integradas, como la accesibilidad a los datos y la colaboración multifuncional.

¿Cuáles son las principales conclusiones de los líderes financieros?

La encuesta de 2020 encontró que la mayoría de los líderes financieros planean mejorar la aceleración digital y la agilidad organizacional al expandir sus habilidades en:

• Planificación e informes continuos
• Gestión de la capacidad, como la mejora de habilidades y el intercambio de habilidades interfuncionales
• Tecnologías inteligentes

Las tecnologías inteligentes y una mayor colaboración mejoran la planificación

Para mejorar la planificación continua, los líderes financieros dan prioridad a la implementación de tecnología inteligente (40%) y el 32% considera que las capacidades de tecnología inteligente son el tipo de habilidad más importante en sus organizaciones. Además, más de un tercio busca mejorar la colaboración del equipo durante las actividades de planificación (36%) y el acceso a datos en tiempo real (35%).

Las tecnologías modernas y menos silos facilitan la comprensión ágil

La planificación continua requiere conocimientos en tiempo real, así como anticipación y gestión de riesgos, que es la segunda habilidad más valorada (29%) por los líderes financieros, después de la destreza en tecnología inteligente.

Más de la mitad de los líderes financieros se están dando cuenta de las mayores mejoras para facilitar conocimientos continuos mediante la inversión en tecnologías inteligentes (56%), así como en sistemas y / o software altamente integrados (64%). Además, el 49% se beneficia de las tecnologías basadas en la nube.

Por otro lado, los líderes financieros ven las mayores barreras para la información y los informes ágiles como la falta de tecnologías en la nube o análisis en tiempo real (32%). Sin embargo, el 31% dice que la falta de habilidades analíticas y la falta de alineación entre los ciclos de planificación, medición y evaluación también plantean obstáculos importantes.

La gestión ágil de la capacidad implica una contratación fluida, un enfoque en las habilidades primero y el intercambio de habilidades.

Impulsar la aceleración digital requiere una gestión ágil de la capacidad o la capacidad de tener siempre la cantidad adecuada de personas con las habilidades adecuadas. Preguntamos a los líderes sobre los obstáculos que enfrentan en la contratación, la mejora de habilidades y el intercambio de habilidades. Debido a que la encuesta se llevó a cabo durante la pandemia, el 42% de los líderes financieros identificaron la incertidumbre global como una barrera para el reclutamiento y la mejora de habilidades. Más de un tercio de los líderes financieros también identificaron la incapacidad de los equipos para agregar nuevas habilidades como obstáculos para el reclutamiento y la mejora de las habilidades.

Para aumentar la capacidad de nuevas habilidades y cargas de trabajo, casi la mitad de los líderes financieros vuelven a priorizar las tecnologías inteligentes (42%) y el intercambio de habilidades multifuncionales (41%).

Acelerar la adopción de la nube y el crecimiento digital impulsa la resiliencia

La planificación continua, la capacidad flexible y la resiliencia están estrechamente vinculadas. Después de contar el ROI de diferentes estrategias durante la pandemia, los líderes financieros ven que la mejor manera de aumentar la resiliencia es invertir en tecnologías en la nube (32%) y soluciones digitales (31%).

Los líderes financieros están facilitando la planificación ágil, la generación de informes y la gestión de la capacidad con TI.

Si bien está claro que los CFO y otros líderes financieros ven las tecnologías como habilitadores críticos de la planificación ágil, la generación de informes y la gestión de la capacidad, todos necesarios para impulsar la aceleración digital, los expertos también aconsejan que los CFO y CIO mantengan una estrecha alineación en la toma de decisiones estratégicas.

John Lemmex, director financiero regional de Covestro LLC, dice: “Por un lado, es necesario invertir para obtener la tecnología, pero por otro lado, debe haber ahorros de costos. Tiene que haber un caso de negocio y hay que tener mucho cuidado al invertir en tecnologías sin el caso de negocio subyacente. También tiene que ser escalable a otras áreas para que si ejecuta un piloto, por ejemplo, si usa la verificación de facturas, sea igual en todas partes del mundo “.

Blog original: Adaptive Planning. CFOs agree: digital transformation is key to business success. 2021