En el panorama sanitario es cada vez más complejo, el papel estratégico del CFO y líderes financieros se encuentra en equilibrio de los imperativos a corto plazo y los objetivos comerciales a largo plazo simultáneo. Tener una visión empresarial, la capacidad de planificación continua y empoderar a los tomadores de decisiones en todos los niveles de la organización con datos e ideas es clave para construir organizaciones resilientes.

Por otro lado, el papel estratégico del CFO y los líderes de planificación financiera está cambiando hacia las mejores organizaciones de apoyo para el futuro. Tener las herramientas y la tecnología para la toma de decisiones basadas en datos permite a las organizaciones planeadas, y construir asociaciones tecnológicas estratégicas que respalden la continuidad del negocio, el crecimiento y los cambios continuos en la industria.

El papel estratégico del director financiero

Los líderes financieros se han convertido en socios estratégicos al llegar a través de sus organizaciones para conocer los puntos débiles del negocio, incluidas las perspectivas estadísticas, las limitaciones de recursos humanos y los desafíos de la cadena de suministro. Especialmente en tiempos de crisis e incertidumbre, es cada vez más importante para el lado comercial. Por ejemplo, buscando el equilibrio del costo, la calidad y los resultados, los líderes empresariales están utilizando datos para determinar si los equipos de alto costo conducen a mejores resultados. Con el CFO a la cabeza, su papel estratégico es armar a los equipos con información que puede ayudar a impulsar las decisiones basadas en datos. Este intercambio de datos y una mayor colaboración ayudarán a los equipos a trabajar mejor juntos para planificar lo inesperado.

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Habilitación de la gestión de costos y la toma de decisiones basadas en datos

Con estas sólidas relaciones entre las funciones comerciales, el papel de los líderes financieros consiste en respaldar una mejor toma de decisiones y resultados financieros . Pero para hacerlo, los directores financieros y los líderes de planificación financiera necesitan herramientas y tecnología para albergar y compartir fácilmente los datos que ayudan a los equipos clínicos a comprender el estado actual, identificar oportunidades de mejora, descubrir puntos de riesgo y permitir la planificación para el futuro

Un sistema dinámico con una única experiencia de usuario, inicio de sesión, flujo de trabajo y un conjunto compartido de datos en tiempo real para todas las funciones comerciales proporciona información precisa y hace que los datos estén más fácilmente disponibles. Con los datos y los informes contenidos en una plataforma, la participación de TI se puede reducir al crear informes o análisis, mejorando la eficiencia y reduciendo los costos generales asociados con la toma de decisiones

Ser autosuficiente y eficiente en los esfuerzos de planificación es esencial. “Con Workday Adaptive Planning pudimos automatizar nuestras asignaciones de sistemas por encima de la línea y ver instantáneamente el impacto de cualquier cambio. Anteriormente, teníamos que actualizar todo manualmente y esperar que todo estuviera  libre de errores  ”, dice Schmidt. Cuando la tecnología del ciclo clínico y de los ingresos se integra con la planificación, los líderes pueden ver fácilmente las ramificaciones financieras y de los recursos de las elecciones clínicas y los choques clínicos de las decisiones financieras.

Los informes oportunos también ayudan a permitir una toma de decisiones más rápidas. Según Anthony Mascitti, CIO de ApolloMD, hay problemas positivos en el negocio de una capacidad de informes integrados y optimizada. “No estamos esperando meses para recibir informes”, dice Mascitti. “No estamos esperando semanas. No estamos esperando horas. Para ayudar con decisiones comerciales críticas, el liderazgo puede acceder a métricas clave bajo demanda. Las soluciones basadas en la nube se encuentran en este nivel de accesibilidad y visibilidad a los líderes empresariales según lo necesitado “.

El papel estratégico del CFO se basa en asociarse durante crisis imprevistas

A medida que los directores financieros y los líderes de planificación financiera trabajan con otras partes interesadas para mejorar los sistemas y cerrar las brechas de datos, confían en tener un socio tecnológico que sea flexible y que apoye la activación del cambio. Como comenta el director financiero de ChristianaCare, Rob McMurray,

“Workday ha identificado lo que significa la asociación. Hay un conocimiento perspicaz de la industria en el modelo de soporte Workday que me permite concentrarme menos en las transacciones. Podemos dedicar más tiempo a la planificación, ejecución y análisis “.

Cuando una organización tiene una visión holística de las finanzas, los recursos humanos y la cadena de suministro, sus líderes pueden crear una estrategia de planificación efectiva y ajustar continuamente los planos para lograr mejores resultados. Por ejemplo, un proveedor de atención médica en la comunidad de Workday se estableció ágil durante el inicio de COVID-19 al cambiar su enfoque de planificación. Esto les permite acelerar hacia un pronóstico continuo y hacer la transición de su plan con impulsores globales a un plan COVID-19 por región y centro de costos.

Kevin Kain, director de planificación financiera y análisis operativo en ChristianaCare, enfatiza el valor de una asociación sólida y cómo su organización está navegando durante la pandemia COVID-19. Él dice:

“Un par de meses después de que comenzamos nuestro proceso de presupuesto anual, pasamos al pronóstico mensual en solo cuatro días, para poder gestionar mejor los impactos de COVID-19 en nuestras operaciones y la atención al paciente. “Y unas semanas después de eso, modelamos tres casos de escenario para nuestro CFO y el comité de finanzas para guiarlos mejor en la toma de decisiones comerciales”.

La planificación ágil permite a las organizaciones avanzar incluso en los momentos más inciertos. A medida que las organizaciones navegan por el cambio continuo, la tecnología proporciona la base que los líderes financieros necesitan para proteger, evolucionar, hacer crecer el negocio y cumplir con su papel estratégico. 

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