Presupuesto: Workday Adaptive Planning vs Oracle PBCS

¿Estás evaluando software para presupuesto? Este es el resumen de las fortalezas y debilidades de Workday Adaptive Planning vs Oracle, según Gartner. Escogimos estas dos por ser las más representativas en América Latina.

De acuerdo al último análisis de Gartner en agosto del 2019, sólo 4 plataformas están en el cuadrante de líderes: Workday Adaptive Planning, Oracle, Anaplan, Host Analytics.

Fortalezas de Oracle

Oracle posee muchos clientes grandes, 48% de quienes reportaron utilizar Oracle son empresas con ingresos superiores a 1 billón de dólares.
Desde que Oracle se enfocó en soluciones cloud (PBCS y Enterprise PBCS) ha mejorado la adopción de uso de sus clientes que utilizaban la solución “on premise” (instalada en servidores del cliente). La adopción de las soluciones en la nube es mayor a la comparada con IBM y SAP.
Oracle continua teniendo buen prestigio en el mercado. Por años lideró el mercado con su solución “on premise” y sigue liderando el mercado a nivel mundial en número de clientes.

Debilidades de Oracle

Los clientes encuestados calificaron a Oracle en el cuartil medio o bajo en la mayoría de las 11 áreas claves. Siendo estas 3 las más bajas: Fácil de implementar, Ciclo de vida de la solución y Performance (Desempeño). Ambas (implementación y ciclo de vida) mejoraron respecto de la evaluación del 2018 pero no lo suficiente para salir del cuartil más bajo.
Los clientes encuestados calificaron a Oracle en el cuartil más bajo en la categoría “Overall Product Capabilities” o Capacidad general del software. Los clientes citaron que se requieren mejoras en la interfaz de usuario, en el performance, y la integración con otro software que no sea Oracle.
Las calificaciones de servicio y soporte de Oracle están calificadas en el cuartil más bajo. La retroalimentación de los clientes indica que han tenido pequeñas mejoras, y otros reportan que han tenido que esperar pacientemente a que los errores sean resueltos.

Fortalezas de Workday Adaptive Planning

Gartner reporta que tienen más de 4,350 clientes. Adaptive Insights fue adquirido por Workday en 2018 por 1.55 billones, cambiando de nombre a Workday Adaptive Planning. Esta adquisición habilita el acceso a significativas inversiones en tecnología, analytics e inteligencia artificial. La adquisición ha logrado que Adaptive Planning acceda a compañías más grandes y globales. Su capacidad de soporte ha mejorado en otros países (Workday cuenta con oficinas en 31 países).
Los clientes calificaron a Adaptive Planning en el más alto cuartil en 7 de las 11 categorías evaluadas: Fácil implementación, fácil uso, fácil mantenimiento, flexibilidad de la solución, user experience, cumplir necesidades vs inversión, y experiencia en el proceso de ventas. Casi todos los clientes reportan disponer de la última versión en semanas luego de que ésta fue liberada.
Adaptive Planning ha mejorado su capacidad de escalar a soluciones más complejas y ha mejorado el performance a través de su tecnología Elastic Hypercube. Otras mejoras incluyen mejoras en los Dashboards, Self Service Analytics, Visualizaciones, administración multidivisa. Los encuestados calificaron “sobre el promedio” el número de usuarios en la plataforma para los procesos de Planificación Financiera

Debilidades de Workday Adaptive Planning

Para los usuarios de Workday Financial Management las capacidades de “single sign on” con Workday deben ser mejoradas. La armonización de las interfaces con Workday están planificadas para 2020.
Los clientes reportan que necesitan mejorar los servicios de implementación propios del fabricante. También requieren mayor nivel de granularidad en seguridades y pequeñas mejoras en la integración con Excel.
La mayoría de clientes de Adaptive Planning está en Estados Unidos (80%). Los ingresos fuera de USA representan aproximadamente el 22% en 2018. Clientes evaluando Workday Adaptive Planning fuera de USA deberían validar la experiencia y capacidad del partner que implementa, así como las referencias locales.

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