Planificación de la fuerza laboral: capitalizando tú activo más importante

Las personas son el activo más importante de una empresa; sin embargo, muchas organizaciones no dedican los mismos recursos a la planificación de la fuerza laboral que a otras partes estratégicas del negocio. Completan la misma planificación básica de personal y costos año tras año (un proceso aislado que generalmente comienza con el equipo de FP&A creando un plan basado en presupuestos y pronósticos) y luego entregan el plan a RR.HH. para cubrir nuevos puestos.

Este enfoque estático da como resultado un plan que está desconectado del negocio mismo que pretende respaldar. Una encuesta hecho por Deloitte menciona que: No es de extrañar que el 71% de los directores ejecutivos diga que sus organizaciones necesitan una transformación de la fuerza laboral y el talento.

Para mejorar realmente la planificación de la plantilla e impulsar la alineación en toda la empresa, las empresas deben comprender a su fuerza laboral a un nivel más profundo. Necesitan modelar varios escenarios al considerar las necesidades de fuerza laboral tanto a corto como a largo plazo, y luego crear un plan para cerrar esa brecha.

Para crear ese puente, las empresas necesitan definir nuevos roles en la planificación de su fuerza laboral: determinar cómo las finanzas, los recursos humanos y los líderes empresariales colaboran sin problemas. Las organizaciones deben establecer un lenguaje compartido que combine la lente financiera tradicional de considerar a los empleados como un centro de costos con la lente de RR.HH. que considera a los empleados como el motor de habilidades que impulsa la empresa, y combinarlos también con una perspectiva empresarial.

“Centrarse en la colaboración es esencial, porque los líderes empresariales son fundamentales para el proceso de planificación de la fuerza laboral”, explica Eric Macasieb, gerente senior de producto y planificación de la fuerza laboral en Workday. “Si la planificación de la plantilla sigue siendo una actividad financiera aislada sin la colaboración de los líderes empresariales, nunca se convertirá en una planificación estratégica de la fuerza laboral”.

Unificar a estas partes interesadas y vincular el lado financiero de la planificación de la fuerza laboral con el lado empresarial y de recursos humanos requiere crear una única fuente de verdad que brinde a los líderes acceso a datos operativos, financieros y de personas unificados. Actualmente, solo el 12% de las organizaciones afirma que los datos son totalmente accesibles para todos los que los necesitan, según una encuesta global de Workday.

En lugar de entrar y salir de varias soluciones, las organizaciones necesitan un sistema fácil de navegar que combine análisis de recursos humanos, planificación de la fuerza laboral y gestión del capital humano. 

Persiguiendo el Santo Grial de la planificación de la fuerza laboral

Nationwide Insurance, una empresa de seguros y servicios financieros de Fortune 100 con 25.000 empleados, está trabajando para unir a las partes interesadas y mejorar la planificación de su fuerza laboral a través de Workday Adaptive Planning. Ya han logrado grandes avances en la racionalización y mejora de la planificación de su personal, con el objetivo final de desarrollar una mentalidad e infraestructura de planificación estratégica más amplia de la fuerza laboral para 2026.

El viaje de Nationwide comenzó conectando Workday Adaptive Planning a su interfaz Workday Human Capital Management (HCM) para conectar la planificación de personal a Workday HCM, lo que permitió a la empresa crear una combinación de mano de obra que satisfaga la demanda y se ajuste rápidamente a futuros cambios en la oferta. En última instancia, la colaboración crea una planificación de personal más holística, estratégica y eficaz.

Como resultado, Nationwide está sentando las bases para un enfoque de fuerza laboral verdaderamente estratégico y se encuentran en el camino correcto para poder adelantarse a tomar decisiones oprtunas y estar listos para responder a los cambios del mercado.

Con Workday Adaptive Planning, las empresas pueden seguir el camino de Nationwide y llevar la planificación de la fuerza laboral al siguiente nivel. Al reunir las necesidades de planificación, ejecución y análisis en una única plataforma, Workday Adaptive Planning permite a RR.HH. colaborar eficientemente con las unidades financieras y de negocio para planificar una fuerza laboral al ritmo del negocio. Las preocupaciones sobre la contratación excesiva o insuficiente se vuelven obsoletas, y las métricas básicas de la fuerza laboral dan paso a datos de diagnóstico y predictivos que identifican tendencias, riesgos y oportunidades de la fuerza laboral.

Los objetivos estratégicos y el éxito futuro de su empresa dependen de la fuerza laboral adecuada. La planificación continua es clave para resolver los desafíos de la oferta y la demanda de talento, de modo que pueda capitalizar plenamente su activo más esencial: su gente.